Privacidad de Doctapass Wallet

Qué datos utiliza Wallet

• Cuenta: email, teléfono e identificadores de autenticación de Firebase, Google o Apple.
• Perfil: nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento, género cuando sea requerido, ciudad y provincia.
• Operaciones: tickets, invitaciones, transferencias, QR, check-ins e historial de actividad.
• Dispositivo: identificador aleatorio de instalación, nombre o modelo, sistema operativo, versión de app y token de notificación.
• Seguridad: PIN protegido, dispositivos vinculados y registros de acceso o fraude.
• Preferencias opcionales: analítica, marketing por email y marketing por WhatsApp.
• Invitaciones promocionales: productora autorizada, versión de la autorización, fecha, estado y eventos gratuitos de origen.

Invitaciones promocionales

Cuando una invitación gratuita lo requiera, Wallet mostrará la productora, finalidad, canales y datos antes de acreditarla. Si aún no existe una autorización vigente para esa productora, el botón seguirá bloqueado hasta que marques el checkbox. La autorización conjunta cubre promociones propias por email y WhatsApp/SMS y sirve para futuros eventos de esa misma productora.

Estas autorizaciones son independientes de las preferencias generales de Wallet. Para pedir la baja escribí a doctapasstickets@gmail.com. La baja no modifica entradas ya acreditadas.

Para qué se utilizan

Los datos son necesarios para autenticarte, mantener un perfil único, entregar y mostrar tickets, permitir transferencias, sincronizar el uso de entradas, prevenir fraude, limitar dispositivos, enviar avisos transaccionales y brindar soporte. La analítica y el marketing sólo se utilizan si otorgaste el consentimiento específico.

Face ID y biometría del dispositivo

Si activás el desbloqueo biométrico, Wallet solicita al sistema operativo que confirme tu identidad para proteger la aplicación. La plantilla de Face ID, huella u otro dato biométrico permanece bajo el control de Apple o Android: Doctapass no la recibe, almacena ni puede reconstruirla. La función es opcional y puede reemplazarse por el PIN.

Almacenamiento local y notificaciones

Wallet conserva en el dispositivo tickets para consulta sin conexión, preferencias y credenciales protegidas. El sistema operativo puede mostrar notificaciones mediante Expo y los servicios de Apple o Google. Podés desactivarlas desde Perfil o desde los ajustes del dispositivo; los avisos esenciales también podrán enviarse por otros canales de la cuenta.

Control y eliminación

Desde Perfil podés revisar dispositivos, cambiar preferencias de privacidad, revocar comunicaciones opcionales y solicitar la eliminación global de la cuenta. Una baja afecta todas las apps Doctapass y no puede revertirse.

Documentos relacionados

• Política de privacidad general
• Términos y condiciones para usuarios
• Aviso futuro de RENAPER/SID