Términos para organizadores

1. Partes y aceptación

Responsable

Doctapass Tickets S.A.S.

CUIT

30-71896283-4

Domicilio

Córdoba, Argentina

Inscripción AAIP

RL-2026-41923339-APN-DNPDP#AAIP

Privacidad y derechos

doctapasstickets@gmail.com

Soporte

contacto@doctapass.com

Teléfono

+54 9 351 217 3765

La persona que crea, representa o administra una organización declara ser mayor de 18 años, tener facultades suficientes para obligarla y aceptar estas condiciones. Si existe un contrato comercial firmado, sus términos particulares prevalecen respecto del mismo objeto.

2. Función de Doctapass y del organizador

Doctapass proporciona tecnología para administrar eventos, equipos, invitaciones, entradas, ventas, estadísticas y accesos. El organizador es el vendedor de las entradas, comercio cobrador, emisor de facturas o comprobantes y responsable de producir el evento, sin perjuicio de las responsabilidades legales propias de Doctapass.

3. Información y habilitaciones

El organizador debe:

• Publicar información completa y veraz sobre lugar, fecha, precio, cargos, aforo, restricciones y condiciones de devolución.
• Obtener permisos, seguros, derechos de autor, habilitaciones y autorizaciones necesarias.
• Contar con derechos sobre imágenes, marcas, música y contenidos cargados.
• Cumplir obligaciones tributarias, laborales, de seguridad, consumo y accesibilidad.

4. Precios, cobros y facturación

El organizador configura precios y condiciones autorizadas, contrata o utiliza su comercio del proveedor de pagos, recibe los fondos y emite la documentación fiscal. Debe mantener actualizados sus datos bancarios, fiscales y comerciales. Las comisiones, retenciones, contracargos y liquidaciones se regirán por el acuerdo comercial y el proveedor de pagos.

5. Consumidores, cambios y devoluciones

El organizador debe atender consultas, cancelaciones, reprogramaciones, arrepentimientos y devoluciones dentro de los plazos legales. Debe aportar fondos e instrucciones suficientes para ejecutar devoluciones y comunicar inmediatamente cualquier cambio. Doctapass puede asistir o actuar cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o proteger al consumidor, con derecho a repetir lo que corresponda.

6. Equipos y permisos

Owners y administradores son responsables de invitar personas autorizadas, aplicar mínimo privilegio, revisar accesos y revocarlos al finalizar la tarea. Cada usuario debe usar su propia cuenta. No pueden compartirse contraseñas ni credenciales administrativas.

7. Scanner y control de acceso

Las credenciales de Scanner deben asignarse a dispositivos controlados, limitarse por evento y punto de ingreso y revocarse ante pérdida. El personal sólo puede consultar datos necesarios para validar entradas. Queda prohibido fotografiar QR, copiar datos o utilizar la app para vigilancia, marketing o fines ajenos al evento.

8. Datos personales y estadísticas

El organizador sólo accederá a datos personales cuando sean necesarios para operar el evento o cumplir una obligación propia. Las herramientas de audiencia de Doctapass entregan estadísticas agregadas y no contactos de compradores para marketing. Se prohíbe reidentificar personas, exportar datos sin base legal o combinar resultados para crear perfiles individuales.

El organizador debe informar a su personal y proveedores, mantener confidencialidad y notificar de inmediato cualquier incidente. Cuando actúe por instrucciones documentadas de otra parte o designe subencargados, deberá celebrar el acuerdo de tratamiento correspondiente.

9. Fraude y usos prohibidos

• Crear eventos inexistentes o engañosos.
• Alterar ventas, aforo, métricas, accesos o liquidaciones.
• Extraer datos, probar credenciales, eludir límites o interferir con otros organizadores.
• Utilizar Doctapass para discriminación ilícita, fraude, lavado de activos o cualquier actividad prohibida.

10. Seguridad, disponibilidad y cooperación

Cada parte aplicará medidas acordes al riesgo. El organizador debe conservar un procedimiento alternativo razonable de acceso y atención ante problemas de conectividad. Ambas partes cooperarán ante incidentes, fraude, reclamos, requerimientos de autoridad o ejercicio de derechos.

11. Suspensión y terminación

Doctapass puede limitar eventos, credenciales o cuentas ante riesgo objetivo, fraude, incumplimiento legal o falta de pago, procurando informar y permitir subsanación cuando sea razonable. La terminación no extingue ventas, devoluciones, liquidaciones, confidencialidad, obligaciones fiscales ni derechos ya generados. Antes de eliminar una cuenta deben transferirse equipos, organizaciones y eventos activos.

12. Propiedad intelectual y responsabilidad

Doctapass conserva sus marcas, software y plataforma. El organizador conserva sus contenidos y concede la licencia limitada necesaria para publicarlos y operar el servicio. Cada parte responde por sus propios incumplimientos; no se excluyen responsabilidades que no puedan limitarse por ley ni derechos de consumidores.

13. Ley, contacto y cambios

Se aplica la ley argentina. Las controversias comerciales se someterán a los tribunales competentes de Córdoba, salvo una norma imperativa o un acuerdo particular distinto. Los cambios materiales se comunicarán y no afectarán operaciones ya confirmadas en perjuicio de terceros.

Contacto comercial y soporte: contacto@doctapass.com · +54 9 351 217 3765.