Términos para organizadores

1. Partes y aceptación

Responsable

Doctapass Tickets S.A.S.

CUIT

30-71896283-4

Domicilio

Córdoba, Argentina

Inscripción AAIP

RL-2026-41923339-APN-DNPDP#AAIP

Privacidad y derechos

doctapasstickets@gmail.com

Soporte

contacto@doctapass.com

Teléfono

+54 9 351 217 3765

La persona que crea, representa o administra una organización declara ser mayor de 18 años, tener facultades suficientes para obligarla y aceptar estas condiciones. Si existe un contrato comercial firmado, sus términos particulares prevalecen respecto del mismo objeto.

2. Función de Doctapass y del organizador

Doctapass proporciona tecnología para administrar eventos, equipos, invitaciones, entradas, ventas, estadísticas y accesos. El organizador es el vendedor de las entradas, comercio cobrador, emisor de facturas o comprobantes y responsable de producir el evento, sin perjuicio de las responsabilidades legales propias de Doctapass.

3. Información y habilitaciones

El organizador debe:

• Publicar información completa y veraz sobre lugar, fecha, precio, cargos, aforo, restricciones y condiciones de devolución.
• Obtener permisos, seguros, derechos de autor, habilitaciones y autorizaciones necesarias.
• Contar con derechos sobre imágenes, marcas, música y contenidos cargados.
• Cumplir obligaciones tributarias, laborales, de seguridad, consumo y accesibilidad.

4. Precios, cobros y facturación

El organizador configura precios y condiciones autorizadas, contrata o utiliza su comercio del proveedor de pagos, recibe los fondos y emite la documentación fiscal. Debe mantener actualizados sus datos bancarios, fiscales y comerciales. Las comisiones, retenciones, contracargos y liquidaciones se regirán por el acuerdo comercial y el proveedor de pagos.

5. Consumidores, cambios y devoluciones

El organizador debe atender consultas, cancelaciones, reprogramaciones, arrepentimientos y devoluciones dentro de los plazos legales. Debe aportar fondos e instrucciones suficientes para ejecutar devoluciones y comunicar inmediatamente cualquier cambio. Doctapass puede asistir o actuar cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o proteger al consumidor, con derecho a repetir lo que corresponda.

6. Equipos y permisos

Owners y administradores son responsables de invitar personas autorizadas, aplicar mínimo privilegio, revisar accesos y revocarlos al finalizar la tarea. Cada usuario debe usar su propia cuenta. No pueden compartirse contraseñas ni credenciales administrativas.

7. Scanner y control de acceso

Las credenciales de Scanner deben asignarse a dispositivos controlados, limitarse por evento y punto de ingreso y revocarse ante pérdida. El personal sólo puede consultar datos necesarios para validar entradas. Queda prohibido fotografiar QR, copiar datos o utilizar la app para vigilancia, marketing o fines ajenos al evento.

8. Datos personales y estadísticas

El organizador sólo accederá a datos personales cuando sean necesarios para operar el evento o cumplir una obligación propia. Las herramientas de audiencia entregan estadísticas agregadas, salvo los contactos que una persona haya autorizado expresamente al acreditar una invitación promocional gratuita de la organización. Ese acceso requiere que el responsable legal tenga el permiso específico habilitado por Doctapass.

Los contactos autorizados sólo pueden utilizarse para promociones propias de esa organización por email y WhatsApp/SMS. Se prohíbe venderlos, cederlos, compartirlos, descargarlos o extraerlos de forma automatizada, combinarlos con bases de terceros, crear perfiles para otros fines o utilizarlos después de una baja. La organización debe respetar inmediatamente las exclusiones informadas por Doctapass.

El organizador debe informar a su personal y proveedores, mantener confidencialidad y notificar de inmediato cualquier incidente. Cuando actúe por instrucciones documentadas de otra parte o designe subencargados, deberá celebrar el acuerdo de tratamiento correspondiente.

9. Fraude y usos prohibidos

• Crear eventos inexistentes o engañosos.
• Alterar ventas, aforo, métricas, accesos o liquidaciones.
• Extraer datos, probar credenciales, eludir límites o interferir con otros organizadores.
• Utilizar Doctapass para discriminación ilícita, fraude, lavado de activos o cualquier actividad prohibida.

10. Seguridad, disponibilidad y cooperación

Cada parte aplicará medidas acordes al riesgo. El organizador debe conservar un procedimiento alternativo razonable de acceso y atención ante problemas de conectividad. Ambas partes cooperarán ante incidentes, fraude, reclamos, requerimientos de autoridad o ejercicio de derechos.

11. Suspensión y terminación

Doctapass puede limitar eventos, credenciales o cuentas ante riesgo objetivo, fraude, incumplimiento legal o falta de pago, procurando informar y permitir subsanación cuando sea razonable. La terminación no extingue ventas, devoluciones, liquidaciones, confidencialidad, obligaciones fiscales ni derechos ya generados. Antes de eliminar una cuenta deben transferirse equipos, organizaciones y eventos activos.

12. Propiedad intelectual y responsabilidad

Doctapass conserva sus marcas, software y plataforma. El organizador conserva sus contenidos y concede la licencia limitada necesaria para publicarlos y operar el servicio. Cada parte responde por sus propios incumplimientos; no se excluyen responsabilidades que no puedan limitarse por ley ni derechos de consumidores.

13. Ley, contacto y cambios

Se aplica la ley argentina. Las controversias comerciales se someterán a los tribunales competentes de Córdoba, salvo una norma imperativa o un acuerdo particular distinto. Los cambios materiales se comunicarán y no afectarán operaciones ya confirmadas en perjuicio de terceros.

Contacto comercial y soporte: contacto@doctapass.com · +54 9 351 217 3765.